De Ribas, Supermercado Costa é destaque em estratégias de marketing em site de instituição financeira

O Supermercado Costa, localizado na cidade de Ribas do Rio Pardo, a 98km de Campo Grande, foi destaque hoje (30) no site da instituição financeira Sled por seu empenho nas estratégias de marketing para fidelizar clientes no inovador aplicativo "Troco Simples".

Confira abaixo a matéria na íntegra:

Há dois principais pilares que definem o sucesso das soluções Sled nos estabelecimentos, são eles: treinamento dos colaboradores e divulgação constante. E, principalmente nesse segundo, um de nossos clientes, o Supermercado Costa tem demonstrado muita habilidade!

O Supermercado Costa é uma rede de três lojas localizada em Ribas do Rio Pardo, no Mato Grosso do Sul. A cidade, com 25 mil habitantes, demonstrou grande adesão à solução de troco digital e ao App Sled com o apoio das estratégias de divulgação e fidelização de clientes utilizadas pelo marketing do estabelecimento.

Em Abril de 2022 foi implementada uma estratégia com foco na fidelização dos clientes que já utilizavam o troco digital, onde produtos selecionados semanalmente recebem descontos em compras em que o método de pagamento é o saldo de troco digital do consumidor, creditado no CPF e também disponível no App Sled.

Para essa estratégia, foi criado um tablóide semanal de ofertas exclusivas para a divulgação dos produtos selecionados já com o valor de desconto, com o intuito de promover interesse nos consumidores que ainda não aderiram ao troco digital e engajar aqueles que já possuem saldo de troco digital acumulado no App.

Após a implementação dessas estratégias, em apenas 30 dias as entregas subiram mais de 52% nas três lojas da rede, conforme mostra o gráfico abaixo:

O grande diferencial desta ação está na idealização e execução das estratégias, como conta a Gerente de Marketing, Ana Paula, que conseguiu estruturar e tirar a ideia de divulgação do papel. "Quando os clientes começaram a procurar nossas lojas perguntando o que eles precisavam fazer para aproveitar as promoções, foi nosso ponto de partida para mostrar todas as vantagens de obter a Sled e utilizar no dia a dia. [...] Tem gente que até deixa um saldo bem bacana no aplicativo para ir aproveitando as ofertas!"

Em apenas 4 meses, de Abril a Junho o Supermercado Costa economizou mais de 50.000 moedas com a solução Sled Troco, resolvendo uma das principais dores que existe em todo o varejo de falta de moedas físicas e aumentando a satisfação dos consumidores, que conseguem receber seu troco integralmente e utilizar como quiserem pelo App Sled, além de terem acesso a vantagens exclusivas na loja.

A estratégia de descontos em produtos selecionados pagos com saldo de trocos digitais é uma ação simples e efetiva e pode ser utilizada independentemente do tamanho do estabelecimento. Ela foca na fidelização do cliente e propõe um benefício pelo diferencial que a solução digital trás com o App Sled e pelos descontos que oferecem em relação aos outros estabelecimentos. Confira algumas dicas para implementar essa campanha na sua loja:

• Selecione produtos que geralmente são pagos com moedas, como o pão francês, chocolates, legumes e verduras entre outros que possuem uma alta recorrência de compra;

• Revise os produtos periodicamente para ter certeza de que a campanha continua atrativa para seus consumidores;

• Outra estratégia interessante é realizar um sorteio ou brinde para consumidores que gastarem até X reais em trocos digitais no seu estabelecimento. Exemplo: "A cada R$200 em pagamentos com trocos digitais você concorre a uma cesta de café da manhã!" Para essa campanha é necessário que o cliente guarde as notas fiscais de pagamento para que possam ser conferidas posteriormente.

• A propaganda é a alma do negócio! Por isso, divulgue a estratégia para os consumidores em suas redes sociais e nos canais físicos, como no tablóide de ofertas e nas mídias internas da loja;

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Gostou desse case? Para te ajudar a implementar e ter sucesso com essas estratégias, criamos um kit com materiais exclusivos para utilizar em seu estabelecimento, contendo: tablóide de ofertas semanais; e dois modelos de wobbler (sinalizações) para colocar na frente do produto em que estiver o desconto.